退款政策

1 付款处理者

RSSPilot 的付费订阅由 Creem 以记录商家（Merchant of Record）的身分处理。收款、账单、发票、税务与退款作业都由 Creem 执行，您的信用卡账单上显示的也会是 Creem，而不是 RSSPilot。

因此退款可以向我们申请，也可以直接联系 Creem。两个渠道处理的是同一笔交易。

2 30 天全额退款

付费方案首次付款后 30 天内，您可以申请全额退款，不需要说明理由。

退款核准后款项退回原付款方式，通常 5 至 10 个工作日入账，实际时间取决于您的发卡机构。退款生效时该订阅一并终止，账号退回免费方案。

年缴方案的 30 天从每一次年度扣款日起算，不是只有第一年。

3 30 天之后

超过 30 天的订阅款项不予退还。您仍可随时取消，方案会持续有效到您已付费的计费周期结束，之后不再续费。

我们不按比例退还未使用的期间，也不因为某段期间用量较少而部分退款。

4 取消订阅

您可以随时在站内取消订阅：登录后打开「设置 → 订阅管理」，点选取消订阅即可；也可以来信 support@rsspilot.app。取消后立即停止未来的扣款。

取消不等于退款。取消停止的是下一次扣款，已经扣过的款项依第 2 条与第 3 条处理。

取消后，您已付费的期间内仍可使用所有付费功能；期间结束后账号自动转为免费方案，您的数据不会因此被删除。

5 例外情况

即使已超过 30 天，下列情形我们仍会退款：

• 重复扣款——同一个计费周期被收取多次。
• 未经授权的扣款——您未曾授权的交易。
• 持续性的服务中断，使您在已付费的期间内无法使用付费功能。

6 如何申请退款

请来信 support@rsspilot.app，提供您的账号电子邮件、Creem 收据上的订单编号，以及（非必要）申请退款的原因。

我们会在 3 个工作日内回复。符合第 2 条或第 5 条的申请，我们会直接为您送出退款。